TÉMOIGNAGES 

« La meilleure des publicités est un client satisfait »
Bill Gates

Bertrand a su rapidement identifier nos problématiques afin de nous apporter un accompagnement « sur mesure ». Nous sortons grandis de cette formation.

Vanessa Desterbecq & Cédric Bengué - Consultants en Recrutement

Des qualités personnelles, de la technique et une forte motivation sont les ingrédients de la réussite d’un sportif. Il en est de même pour nos Commerciaux. Bertrand, par son expertise, leur a inculqué des méthodes différenciantes de travail pour se poser les bonnes questions et vendre.

Client IT Link BD Consulting
Serge BENCHIMOL - Président Directeur Général

Lorsque j’occupais une fonction commerciale dans une société de télémarketing, j’ai eu la chance d’être formé et coaché par Bertrand. Cette formation personnalisée et très structurée s’est déroulée en plusieurs étapes. L’objectif principal était de maitriser la vente conseil pour développer les grands comptes. Encore aujourd’hui et de par l’enseignement de Bertrand, mes clients et prospects reconnaissent que mon approche commerciale basée sur une découverte des besoins très approfondie, reste à leurs yeux, dans le monde de l’assurance, unique et très professionnelle. Concrètement, nous nous différencions pas cette approche adaptée à tous les types de clients B2B et nous avons augmenté notre taux de transformation et le montant moyen de nos contrats.

BH Assurance BD Consulting
Romain LESTERPT - Associé

Il nous fallait repenser notre relation client : passer de l’approche dossier à la mise en oeuvre d’une véritable démarche client permettant de valoriser nos prestations. Une « révolution » ! Après nous avoir amené à revisiter notre vision d’un client et de ses attentes, Bertrand nous a aidé à renforcer cette relation par une écoute active permanente : quelle valeur ajoutée puis-je apporter à mon client ? En quoi puis-je l’aider à réussir ? Un axe fort de notre développement, qui est aussi devenu une valeur partagée par tous. Quelques années après, nous poursuivons toujours cette démarche vertueuse et l’accompagnement de Bertrand nous a permis d’aller plus loin : définir notre vision stratégique du développement de notre cabinet. Une véritable dynamique s’est mise en place, nous stimulant tous dans ce projet.

Client Fidorg BD Consulting
Manuel LE ROUX - Associé

Nous avons tous progressé, depuis l’attaché commercial jusqu’au directeur commercial ; et cela se traduit aujourd’hui par une amélioration des résultats individuels et collectifs …Notre approche commerciale et notre façon de manager les équipes ont profondément évolué … à noter aussi la capacité de Bertrand à comprendre la psychologie de l’entreprise et de ses hommes et femmes, pour adapter en permanence son accompagnement. Enfin, un grand merci pour m’avoir fait découvrir la négociation raisonnée ! Quel outil puissant pour développer l’assertivité et ainsi être plus efficace dans le management de son équipe, surtout en cas de situations conflictuelles.

Client Pred BD Consulting
Michel PHILIBERT - Directeur Commercial

J’ai beaucoup apprécié la capacité du consultant à comprendre à la fois les enjeux business de l’entreprise et les attentes individuelles pour faire converger les intérêts de chacun et réussir ensuite à embarquer toutes l’équipe des commerciaux  dans le projet de développement de l’entreprise. Faire comprendre aussi que les pratiques individuelles devaient être dépassées et être professionnalisées, étaient essentielles pour nous. Véritable relais entre les dirigeants et les forces commerciales, il a su faire grandir l’équipe et amener chacun à prendre confiance en lui pour oser.

Client MPH BD Consulting
Patrick BOURGEOIS - Directeur des Opérations

Pour coacher nos nouveaux collaborateurs, nous avons fait appel à Bertrand. Son approche efficace et douce, repose sur l’écoute et un sens aigu de l’analyse qui le mènent rapidement à la recommandation et à l’accompagnement, donc au pragmatisme dont tout chef d’entreprise a besoin pour faire progresser ses troupes. Nos attachées commerciales ont mieux cerné les enjeux de leurs missions, ont pu corriger certains aspects comportementaux de leur approche en clientèle et ont pris une assurance qui nous a mené à les confirmer dans leurs postes.

Client aix&terra BD Consulting
Richard Alibert - PDG et Fondateur d'aix & terra

Bertrand a fait grandir toute l’équipe commerciale, du manager à l’ingénieur commercial. Il nous a apporté une méthodologie efficace et précise pour organiser nos actions commerciales et atteindre nos objectifs. Il vise avant tout le pragmatisme et sait s’adapter au contexte de ses clients.

Client Naoned BD Consulting
Laurence ROBINEAU - Directrice Commerciale

Une formation très enrichissante ! Et un consultant à l’écoute, capable en peu de temps de s’adapter à chaque participant, d’analyser ses problématiques et d’y apporter des solutions au travers d’outils et méthodes de vente, répondant véritablement aux besoins exprimés. Les nombreux cas pratiques dans notre environnement ont aussi contribué à la satisfaction de cette formation. La mise à profit a été immédiate.

Client Miel BD Consulting
Florence MONTANVERT - Manager Commercial

Face à l’évolution de notre marché et aux nouveaux besoins de nos clients, nos métiers de la vente sont en pleine transformation. Notre enjeu est d’accompagner toutes nos équipes de vente dans le développement de nouvelles compétences métiers pour faire face à cette transformation. Nous avons trouvé en Bertrand, le partenaire Formation à la fois expert dans la vente et suffisamment pédagogue pour faire évoluer nos équipes. Son expérience et son expertise commerciales et managériales, sa vision stratégique du business, sa forte implication au travers de ses conseils et de son investissement personnel (il mouille sa chemise), sa capacité à emmener les équipes et son sens fort du résultat sont clés pour nous dans la réussite de l’évolution des compétences de nos équipes de vente.

Client Essilor BD Consulting
Anne-Caroline GHOSN - Développement RH

BD Consulting accompagne notre équipe d’ingénieurs d’affaires et de managers depuis deux ans . Son impact est majeur dans le diagnostic et la mise en œuvre du changement pour maîtriser la nouvelle approche commerciale en mode enjeux, stratégique par les temps qui courent. L’accompagnement individuel permet aussi un plan de progrès adapté aux besoins de chacun. Ensemble, nous progressons !

Client Agiris BD Consulting
Jean-François CALIARO - Directeur Commercial

Alors qu’il ne connaissait pas le monde de la pharmacie, Bertrand a su découvrir notre métier et prendre le recul nécessaire pour nous amener à nous poser les bonnes questions sur la manière de nous différencier favorablement dans la relation avec les pharmaciens. En faisant évoluer l’approche commerciale, nous passons d’une posture de vendeur à celle de partenaire. Et les équipes commerciales adhèrent.

Client 3M BD Consulting
Pierre Donnadille - Chef des Ventes Régional

Pour se différencier et réussir aujourd’hui, il faut revoir sa vision de la relation client et penser différemment. Ce projet mêlant training et coaching, entièrement parti d’une feuille blanche, a su relever ce défi tout en tenant compte des spécificités de l’équipe et de notre marché très concurrentiel. Il a permis de bousculer les certitudes et de faire grandir chacun.

Client Albany BD Consulting
Luc MAURICE - Regional Business Director

Cette formation très opérationnelle permet d’aborder l’acte de vente sous un regard différent. Nous ne sommes plus face à face, mais côte à côte. Les nombreuses mises en situation dans notre environnement et le temps réservé aux échanges, favorisent considérablement l’intégration par les équipes de cette nouvelle approche. Et le coaching terrain proposé, très apprécié, vient renforcer les acquis.

Eric AUMAITRE - - Coordinateur des DR Ventes

BD Consulting est le seul cabinet m’ayant proposé d’accompagner les commerciaux pour comprendre la spécificité de leur métier avant de me faire une proposition adaptée. De plus, celle-ci comportait une partie d’accompagnement personnalisé pour chaque commercial. La formation proposée était ainsi véritablement construite pour nous et a été très efficace. Nos 10 années de collaboration traduisent donc bien cette satisfaction.

Jean-Marie CATALA - Directeur Général Adjoint

Ce qui m’a amené à m’engager avec BD Consulting la première fois, c’est en premier notre culture commune avec Bertrand de l’excellence commerciale et des bonnes pratiques éprouvées ; ensuite, sa capacité à construire puis à porter le projet jusqu’à son aboutissement, à partir d’une simple réflexion sur l’efficacité commerciale de l’entreprise. Et après 2 projets d’envergure menés ensemble, je peux dire que les objectifs fixés sont tenus.

Sylvain LARDON - Directeur des Opérations
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