Devenez pleinement acteur de la performance de votre équipe commerciale
Le manager-coach ou l’art de conduire son équipe vers la réussite
Manager une équipe commerciale ne consiste pas seulement à fixer des objectifs et à suivre des résultats. La performance durable passe avant tout par la capacité du manager à faire grandir ses collaborateurs, à les responsabiliser et à les accompagner dans leur développement.
Cette formation donne des repères concrets pour adapter sa posture managériale, renforcer l’autonomie de ses équipes et devenir un véritable acteur de la performance collective.
Les objectifs de cette formation
Adopter une posture de manager coach, capable de développer durablement la performance et l’autonomie de ses collaborateurs
Comprendre les spécificités de ses collaborateurs, afin d’adapter son management pour renforcer efficacement leurs niveaux de compétence et d’engagement
Doser avec justesse directivité et encouragement, selon les besoins de chaque collaborateur, pour les guider efficacement vers la réussite
Savoir quand intervenir, quand se mettre en retrait et de quelle manière, afin de faire progresser durablement ses collaborateurs, y compris en situation de vente
Renforcer son leadership managérial, pour faire évoluer les comportements, responsabiliser ses équipes et conduire la performance collective
Une formation pensée pour…
Managers commerciaux souhaitant renforcer leur capacité à accompagner leurs collaborateurs vers la performance et l’autonomie
Toute personne sans fonction managériale directe, amenée à jouer un rôle de tuteur, de référent ou de coach auprès de commerciaux, dans le cadre de leur intégration, de leur formation ou de leur développement
Le programme de cette formation
1. Les deux leviers de la performance : motivation et compétence
- Identifier ce qui fait réellement performer un collaborateur
- Comprendre le lien entre motivation, confiance et compétence
- Évaluer objectivement ces deux leviers dans le management quotidien
Objectif de cette partie : Prendre conscience que la performance ne dépend pas uniquement du talent ou de la pression, mais de l’équilibre entre motivation et compétence.
2. Diagnostiquer le niveau d’autonomie de ses collaborateurs
- Découvrir les 4 états du développement d’une compétence
- Comprendre les besoins spécifiques d’un collaborateur dans chacun de ces états
- Repérer les signaux et symptômes permettant de poser un diagnostic objectif
- Se poser les bonnes questions pour éviter les jugements basés sur le ressenti
- Expérimenter ces états sur soi pour mieux comprendre les mécanismes du développement
- Mise en pratique : travail sur des cas réels issus des équipes des participants
- Objectif de cette partie : Apprendre à poser un diagnostic clair pour éviter les erreurs de jugement et les réponses managériales inadaptées.
3. Adapter sa posture managériale avec justesse
- Comprendre et intégrer les deux leviers du leadership : directivité et encouragement
- Découvrir les 4 styles de management (Directif, Participatif, Supportif, Délégatif) et leurs comportements associés
- Apprendre à synchroniser son style avec le niveau d’autonomie du collaborateur
- Développer l’art du questionnement pour accompagner efficacement (« maïeutique »)
- Identifier les conséquences d’un management inadapté
- Jeux de rôles : entraînement en situations de synchronisation et de désynchronisation
Objectif de cette partie : Savoir ajuster son management avec précision pour faire progresser durablement ses collaborateurs.
4. Construire un plan de suivi managérial efficace
- Clarifier les missions, activités et objectifs de chaque collaborateur
- Diagnostiquer son niveau d’autonomie sur chaque activité clé
- Définir un plan d’accompagnement adapté : posture managériale et actions concrètes
- Partager le diagnostic avec le collaborateur pour renforcer l’adhésion et la responsabilisation
- Mettre en place un suivi structuré dans le temps pour piloter la progression
Objectif de cette partie : Passer d’un management intuitif à une démarche structurée, permettant de développer durablement les compétences et l’autonomie de ses collaborateurs.
5. Gérer les situations managériales complexes
- Conduire un entretien avec un collaborateur démotivé pour le remettre en dynamique de progrès
- Accompagner un collaborateur en manque de confiance afin de l’aider à dépasser ses doutes
- Définir et présenter des objectifs mobilisateurs pour obtenir l’adhésion
- Coacher un collaborateur en rendez-vous client sans prendre sa place
- Mises en situation : entraînement intensif à la conduite d’entretiens managériaux complexes
Objectif de cette partie : Disposer d’outils concrets et éprouvés pour agir avec justesse dans les situations managériales les plus délicates
La formation se conclut par un temps de synthèse et un tour de table permettant à chaque participant de formaliser un plan d’actions individuel pour acter les changements à opérer dans son quotidien
Notre approche pédagogique
Une pédagogie rythmée et exigeante, conçue pour provoquer des déclics et donner envie de faire évoluer ses pratiques au quotidien.
Des outils et méthodes simples, concrets et directement applicables, pour développer durablement la performance et l’autonomie de ses collaborateurs
Une place centrale accordée à la mise en pratique, à travers des mises en situation et des études de cas issus des équipes des participants
Une personnalisation en amont, permettant d’adapter les exercices et les ateliers à l’environnement managérial des participants
Une pédagogie progressive et structurée, favorisant l’appropriation durable des pratiques managériales
Notre méthode d’évaluation et de suivi
L’évaluation permet de mesurer les acquis et de sécuriser la réelle qualité de la formation.
Questionnaire de positionnement post et pré formation sur les objectifs de la formation, quiz d’évaluation individuelle des acquis en fin de formation, feuille de présence, questionnaire d’évaluation de la formation.
Les bénéfices de cette formation
Débloquer des situations managériales complexes, en identifiant les véritables freins au changement et les réponses adaptées
Se libérer du temps et de la charge mentale, en cessant de faire à la place de ses équipes
Conduire son équipe vers l’atteinte durable des objectifs, dans une dynamique collective positive
Développer une équipe autonome, responsable et performante, en faisant grandir durablement ses collaborateurs
Affirmer son leadership managérial, en sachant mobiliser et faire évoluer les comportements
Installer une culture de progression continue, qui tire l’équipe et l’entreprise vers le haut
Formation intra-entreprise
Durée
14h
Lieu
Dans vos locaux, en France, ou à distance
Public
6 à 8 participants
Tarif*
Nous consulter
* les ateliers et exercices sont adaptés en amont à votre contexte. Chaque participant travaille sur ses propres situations de management.
Formation individuelle
Une alternative personnalisée à la formation inter
Durée
Parcours personnalisé en plusieurs sessions de 1h45 à 3h30 avec un consultant dédié
Lieu
À distance ou en présentiel (selon localisation)
Public
1 participant
Tarif*
Nous consulter
* Le consultant s’adapte au manager stagiaire et le fait travailler sur ses propres situations de management.
Ils témoignent
À l’issue de la formation, les participants partagent leur ressenti et ce qu’ils retiennent de ces deux jours :
« J’ai particulièrement apprécié la pédagogie du consultant : il prend le temps de comprendre nos réalités terrain et adapte la formation à nos besoins, sans jugement. »
« Une formation très participative, rythmée par des mises en situation concrètes en lien direct avec notre entreprise. On ne reste jamais dans la théorie. »
« J’ai pris conscience de mes erreurs de posture. Certaines évidences m’ont sauté aux yeux et j’ai hâte de mettre en pratique les nouvelles attitudes. »
« J’ai découvert qu’il existait de vraies réponses aux situations de blocage que je rencontrais au quotidien avec mon équipe. »
« Cette formation m’a fait comprendre que le management est un véritable métier, avec des méthodes et des outils précis. »
« J’ai compris que je pouvais réellement devenir acteur de la réussite de mon équipe, et pas seulement suivre les résultats. »
Faites de votre management un véritable levier de réussite collective
Donnez à vos managers les clés pour développer l’autonomie, l’engagement et la performance de leurs équipes.